Ledenbehoud: zie wie dreigt af te haken, voordat de opzegging komt.

SportBit signaleert risicoleden op basis van hun laatste deelname aan een activiteit. Zo zie je wie minder vaak komt, en kun je navragen wat er speelt voordat er een opzegging binnenkomt.

Je krijgt ook inzicht in no-shows en te laat afmelden, inclusief of dezelfde leden structureel afwezig zijn. En met het overzicht van opzeggingen en verlengingen zie je of je aandacht voor ledenbehoud effect heeft.

Op de klantkaart van een lid zie je deelnames, no-shows en notities bij elkaar. Vanuit daar stuur je direct een persoonlijk bericht, per pushnotificatie of e-mail. SportBit laat ook verjaardagen, jubilea en leden met een blessure zien, een natuurlijke aanleiding om contact op te nemen.

Wil je meer leden tegelijk bereiken, dan stuur je een bericht naar de deelnemers van een les of naar een selectie. Terugkerende berichten stel je één keer op. Nieuwsbrieven verstuur je via de koppeling met Mailchimp, en via ClubPlanner plan je contactmomenten automatisch in.

Op de Community Wall in de clubapp delen trainers en beheerders berichten en foto's. Leden liken en reageren in een besloten groep, en belangrijke berichten pin je vast. Zo blijft het contact niet beperkt tot het uur op de vloer.

Leden zien wanneer hun buddies meedoen aan een groepsles, loggen hun workoutscores en delen die op een leaderboard. Zo wordt trainen iets wat je samen doet, en voelen leden zich sneller thuis in je sportschool.